Dernière mise à jour : 22/12/2025

Chez Rûa planners, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lors de votre utilisation de notre site internet.

1. Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données personnelles sur le site Rûa planners est Rûa planners, dont les coordonnées sont les suivantes :
E-mail : contact@rua-planners.com

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site Rûa planners, nous collectons plusieurs types de données personnelles afin de vous fournir un service de qualité. Ces données incluent :

• Informations de compte : nom, adresse e-mail, informations de connexion, mot de passe.
• Informations de commande : adresse postale, informations de paiement (Stripe, PayPal).
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite, etc.
• Données de contact : messages envoyés via notre formulaire de contact ou notre service client.

3. Finalité du traitement des données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Gestion des commandes : traiter vos achats et vous fournir les produits numériques que vous avez commandés.
• Support client : répondre à vos demandes d’assistance et questions.
• Amélioration du site : analyser les données de navigation pour améliorer l’expérience utilisateur et optimiser notre site.
• Envoi d’e-mails marketing : sous réserve de votre consentement, nous pouvons vous envoyer des newsletters ou des offres promotionnelles.

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur plusieurs bases légales :

• Exécution d’un contrat : lorsque vous passez commande sur Rûa planners, nous traitons vos données pour exécuter le contrat de vente.
• Consentement : pour l’envoi de newsletters et d’e-mails promotionnels, votre consentement est requis.
• Intérêt légitime : certaines données sont traitées pour améliorer l’expérience utilisateur sur le site et garantir la sécurité de nos services.

5. Partage des données

Les données collectées sur Rûa planners ne sont partagées qu’avec des tiers nécessaires à la bonne exécution de nos services :

• Processeurs de paiement : Stripe et PayPal pour la gestion des transactions.
• Services d’hébergement : pour stocker les données sur des serveurs sécurisés.

Nous ne vendons ni ne partageons vos données personnelles à des fins commerciales avec des tiers sans votre consentement préalable.

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de commande : conservées pendant [durée légale] à des fins comptables et fiscales.
• Données de compte : conservées tant que votre compte est actif. Vous pouvez demander sa suppression à tout moment.
• Données marketing : conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement (désinscription de la newsletter).

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction. Cependant, aucune transmission de données sur Internet n’est totalement sécurisée et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

8. Vos droits

Conformément à la législation applicable (RGPD et loi « Informatique et Libertés »), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : vous pouvez demander à consulter les données personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.
• Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit à la portabilité : vous pouvez demander à recevoir une copie de vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@rua-planner.com

9. Cookies

Nous utilisons des cookies et autres technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site Rûa planners. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lors de la consultation de notre site.

• Cookies de session : nécessaires pour le bon fonctionnement du site.
• Cookies analytiques : utilisés pour mesurer et analyser l’audience du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou vous avertir avant d’accepter un cookie. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre [Politique relative aux cookies].

10. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) des éventuels changements.

11. Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité ou pour toute demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@rua-planners.com